Politique d’échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

Le retour et l’échange sont des droits garantis à tous nos clients et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à notre politique d’échange et de retour, conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.
Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d’origine, tel qu’il a été reçu, et conserve son emballage d’origine.
Le retour est possible dans un délai de 3 jours et l’échange dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou par téléphone.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu, veuillez nous envoyer une photo du produit ainsi que votre ville, adresse et numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement.
Le client est intégralement remboursé lorsque le produit reçu est significativement différent de la description présentée sur la page du produit de notre site.
Notre boutique ne peut être tenue responsable des attentes ou usages spécifiques du produit qui ne sont pas mentionnés dans sa description sur notre site.
Dans le cas où le client souhaite retourner le produit sans défaut, dommage ou problème de conformité, des frais de retour correspondant à 30 % du montant de la commande, avec un minimum de 25 DH, seront déduits du montant remboursé.